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2017年

，英皇衛(wèi)浴有兩大舉措：生產(chǎn)銷售一體化

，以及發(fā)力整體衛(wèi)浴解決方案

。掌舵者龐健鋒將其視為一次企業(yè)戰(zhàn)略的“改革”

，為了適應(yīng)市場變化而做出的調(diào)整

。

“這個市場變化越來越快，我們每一年都需要變化

。譬如展廳

，三四年一小變

，十年就到了大變的時候。”他從25歲開始創(chuàng)立英皇衛(wèi)浴

，一路走來最大的感受是“變”

。“做企業(yè)就是要在變化之中感受成果，在痛苦中尋找快樂

。”

△英皇衛(wèi)浴創(chuàng)立者龐健鋒

十年一大變轉(zhuǎn)移營銷中心

，實現(xiàn)生產(chǎn)營銷一體化

2017是英皇衛(wèi)浴深化改革的一年，那么

，把“營銷中心轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)基地”這一重大舉措的背后
，有什么思考呢？

龐健鋒：英皇衛(wèi)浴可以說是最早在佛山建立營銷中心的衛(wèi)浴企業(yè)

，當時也是行業(yè)最大的營銷中心

。然而經(jīng)過近十年的運作，我們發(fā)現(xiàn)很多的問題

。包括管理架構(gòu)人員重復(fù)

，比如工廠和營銷各一套人事體系，部門的層次關(guān)系復(fù)雜

，極大降低了企業(yè)的運作效率

。

這幾年，我們投了大量資金

、時間于生產(chǎn)

、營銷系統(tǒng)，通過軟件打通銷售到生產(chǎn)鏈條

，從而提高運作效率以及客戶反應(yīng)速度

。我們認為，除了軟件打通

，我們還需要人與人之間無縫溝通

、快速反應(yīng)。因此

，我們希望通過把營銷中心轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)基地

，實現(xiàn)生產(chǎn)和營銷一體化，從而實現(xiàn)人與人之間快速有效溝通

，更好地服務(wù)于經(jīng)銷商以及終端消費者

。此外，從成本角度來看

，將營銷中心轉(zhuǎn)移到工廠

，也能極大降低運營成本。

生產(chǎn)營銷一體化對英皇衛(wèi)浴提高運營效率、降低成本有積極意義

，但您是否考慮到一些消極影響

，比如因高明較偏遠導(dǎo)致招人難？

龐健鋒：這個影響并不大

，這兩年我們會進行大量校園招聘

，培養(yǎng)一批高素質(zhì)人才。對剛畢業(yè)的人才來說

，更看重的是平臺

、機遇。當他們來到生產(chǎn)基地總部大樓

，可以真正深入車間

，了解生產(chǎn)過程、工藝

，從而成為英皇衛(wèi)浴的核心人才

。還有一些特殊人才，我們會采用合作方式

，他們可以在家辦公

，為我們提供服務(wù)

。我相信

，改革后英皇衛(wèi)浴的人才結(jié)構(gòu)會更加年輕，有激情

，有效率

。

位于高明的新總部大樓落成后，會有哪些不一樣

？

龐健鋒：英皇衛(wèi)浴的高明生產(chǎn)基地占地200畝

，其中新營銷中心大概5000平方米。我們聘請了知名設(shè)計師

，同時我也親自參與了規(guī)劃和設(shè)計

。新營銷中心特別強調(diào)了環(huán)保和自然。英皇生產(chǎn)休閑衛(wèi)浴

，我們希望辦公環(huán)境能與自然環(huán)境融合

，比如采用自然光，讓員工享受到一種很休閑很舒服的辦公環(huán)境

。展廳這兩年趨向于美式風(fēng)格

，呈現(xiàn)一種時尚、質(zhì)感

。

從2008年到2017年

，作出改革決定的時候，對舊展廳會不舍嗎？

龐健鋒：十年

，其實也到了一個改革的時候

。我們的展廳，基本是每三四年更新一次

。到了第十年

，就需要一次大改變。對我們來說

，這是一次企業(yè)內(nèi)部的改革

，無論是產(chǎn)品還是觀念，都需要創(chuàng)新

，這是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路

。

精裝房大勢所趨著力做整體衛(wèi)浴解決方案

2017年英皇衛(wèi)浴品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做整體衛(wèi)浴解決方案

。背后有什么思考

？

龐健鋒：英皇衛(wèi)浴21年以來一直定位于整體衛(wèi)浴。不過我們發(fā)現(xiàn)

，在整體衛(wèi)浴配套上

，我們開發(fā)了很多產(chǎn)品，但產(chǎn)品融合方面還需要優(yōu)化

。同時

，隨著精裝房的發(fā)展，工程項目對整體衛(wèi)浴提出更高的要求

。

2017年

，我們進行全面的調(diào)整。一是重新梳理產(chǎn)品線

，淘汰部分銷量低的產(chǎn)品

；二是集中精力開發(fā)配套性更強的整體衛(wèi)浴，加強淋浴房

、馬桶

、浴缸、浴室柜的融合

，滿足消費者個性化需求

。在終端呈現(xiàn)上，我們也會規(guī)范整體衛(wèi)浴體驗

。比如店面面積多大

、擺放什么產(chǎn)品、體驗間多少個

，都會由總部統(tǒng)一規(guī)定

，從而為消費者呈現(xiàn)出整體衛(wèi)浴的效果

。

英皇衛(wèi)浴與“大業(yè)設(shè)計”公司合作，也是對整體衛(wèi)浴的布局

？

龐健鋒：這兩年精裝修在全國范圍內(nèi)成為趨勢

，開發(fā)商從要求我們提供馬桶、浴缸等單品

，轉(zhuǎn)為提供衛(wèi)生間的整體解決方案

。它不僅包括配套的產(chǎn)品，還包括水電

、防水

、標準化施工以及售后保障。

因此

，我們與大業(yè)設(shè)計計劃合作開發(fā)衛(wèi)生間設(shè)計方案

，從施工到安裝整個流程在工廠完成后，再快速在業(yè)主家安裝

。我們希望打造真正的衛(wèi)生間標準化整體解決方案

，它符合目前定制化市場潮流，既提供一體化衛(wèi)生間服務(wù)

，又能為開發(fā)商提高效率和標準化效果

。畢竟對開發(fā)商來說，如今土地成本和房價越來越高

，標準化快速安裝能滿足時效性要求

，保證產(chǎn)品質(zhì)量和標準化效果。

這兩年越來越多衛(wèi)浴企業(yè)布局整體衛(wèi)浴

，這是否是行業(yè)大趨勢

？

龐健鋒：這是一個大趨勢

，包括我在內(nèi)

，裝修時也需要費很多腦筋，要考慮材料選擇

、材料應(yīng)用以及不同材料之間搭配的效果

。如今人們生活節(jié)奏越來越快，他們希望找到專業(yè)的公司做專業(yè)的事

，從而達到最好的效果

。因此，衛(wèi)浴企業(yè)會探索整體衛(wèi)浴的解決方案

，滿足消費者需求

。

21年創(chuàng)新路在變化中感受成果

2017年英皇衛(wèi)浴頻頻大動作，為什么

？

龐健鋒：其實這是適應(yīng)市場變化而做的調(diào)整

。實際上，我們每一年都在變化，都在改革

。因為這個市場變化會越來越快

，我們也需要不斷地變化，不斷地適應(yīng)市場

。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

，時刻要有這種“變化”的心態(tài)。當然

，做企業(yè)真的很辛苦

，每一天都要應(yīng)對不同的狀況，處理不同的事情

。但做企業(yè)

，就是要在變化之中感受成果，在痛苦中尋找快樂

。當你的變革有了成效

，你就會有滿足感。

您創(chuàng)立英皇衛(wèi)浴至今21年

，您對這個企業(yè)的目標有變化嗎
？

龐健鋒：我25歲創(chuàng)辦這個企業(yè)，品牌名字和logo當時特意請到了百事可樂中國市場總監(jiān)給我做

。當時就有一個目標

，要做一個全球范圍內(nèi)的品牌。如果我能夠在全世界都看到英皇衛(wèi)浴

，那我是最開心的

。

在品牌定位方面，我們一直定位于整體衛(wèi)浴配套最完善的企業(yè)

。在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域

，我們堅持不懈地投入了很大的精力�

？梢哉f

，創(chuàng)新路上，我們從沒停止過

。我們希望

，用創(chuàng)新引導(dǎo)這個行業(yè)。（采訪/撰稿新浪家居黎娟杏）

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