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一元復(fù)始

，萬物更新

。2019年

，我們風(fēng)雨兼程砥礪前行

；2020年，我們不忘初心勇于挑戰(zhàn)。為更好總結(jié)過去一年的工作

，為新一年打下堅實基礎(chǔ)，2020年1月15日下午

，2019年中國陶瓷城年終總結(jié)大會在中國陶瓷城五樓商務(wù)會議室舉行

。

會議伊始

，首先由陶瓷城各部門負(fù)責(zé)人對2019年工作做了系統(tǒng)的總結(jié)和分析

，總結(jié)過去一年的工作成績及不足，分析產(chǎn)生不足的原因及改進(jìn)方式

，講述2020年工作計劃與安排。

▲綜合部經(jīng)理顧少霞

顧經(jīng)理表示2019年綜合部實現(xiàn)開源節(jié)流

、增創(chuàng)收入；此外為團(tuán)隊提供專業(yè)培訓(xùn)及績優(yōu)員工獎勵

，提升員工能力與積極性

。

▲招商部經(jīng)理張少娥

張經(jīng)理表示

，2020年招商部將升級招商業(yè)態(tài)

，提升團(tuán)隊能力與氛圍

，提升工作專業(yè)性與職業(yè)性

，將客戶當(dāng)上帝。

▲市場部經(jīng)理李凡

李經(jīng)理表示

，市場部2019年全年通過線上線下渠道完成宣傳及買家資源開拓，完成國際買家

、設(shè)計師

、工程采購商

、經(jīng)銷商

、終端買家五大渠道買家的會員吸納目標(biāo)。

▲運營部經(jīng)理張世和

張經(jīng)理表示

，2019年運營部提升買家服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量，增強(qiáng)買家來城采購的黏性

，基本實現(xiàn)商城展廳導(dǎo)購員統(tǒng)一佩戴商城標(biāo)識及接待服務(wù)禮儀基本的統(tǒng)一

，此外加大力度打擊炒貨，為商戶提供更好的商業(yè)環(huán)境

。

▲物業(yè)部經(jīng)理徐儀明

徐經(jīng)理表示

，2020年

，物業(yè)部將以“服務(wù)年

、創(chuàng)新年”為年度關(guān)鍵詞，優(yōu)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

，扎實基本內(nèi)功；講究服務(wù)規(guī)范

，講究服務(wù)效率

；塑造員工品格，提高員工品質(zhì)

，提高個人生存能力及價值體現(xiàn)。

隨后

，由員工代表分享了在中國陶瓷城的成長經(jīng)歷

，同時也表示新一年將會努力完成好本職工作，為陶瓷城的轉(zhuǎn)型升級添磚加瓦

。

▲員工代表運營部劉清萍

▲員工代表市場部羅煥鴻

匯報結(jié)束后，佛山中國陶瓷城集團(tuán)有限公司常務(wù)副總裁兼商業(yè)運營中心總經(jīng)理余敏上臺講話

。余總對2019年的中國陶瓷城的運營作出總結(jié)，她表示2019年是跌宕起伏的一年

，這一年中國陶瓷城產(chǎn)生的問題既是市場的縮影

，也是項目陳積的體現(xiàn)。余總表示

，2020年，中國陶瓷城需要升級員工思維

，完善激勵機(jī)制

，提升服務(wù)水平與基礎(chǔ)能力。她特別強(qiáng)調(diào)

，2020年一定要加強(qiáng)服務(wù)意識，作體驗式營銷

，提供讓商戶與買家滿意的服務(wù)。

余總表示雖然中國陶瓷城在2019年困難重重，但她相信

，只要中國陶瓷城作出改變，直面挑戰(zhàn)

，躬身入局

，2020年一定會否極泰來。

▲佛山中國陶瓷城集團(tuán)有限公司常務(wù)副總裁兼商業(yè)運營中心總經(jīng)理余敏

會議最后

，全體員工共同觀看學(xué)習(xí)羅振宇2020年跨年演講《時間的朋友》，不忘學(xué)習(xí)

，充實自我

。

中國陶瓷城的一切成績離不開所有中國陶瓷城人的付出

，2019年一路走來有淚水

，有笑容，有磨難

，有輝煌。2020年我們也將繼續(xù)深耕渠道

，提供精準(zhǔn)的點對點服務(wù)

，作為高精尖的空間時尚窗口，不忘初心

，齊心協(xié)力，與卓越相隨

，與努力同行

！

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